💰 PARA İADE POLİTİKASI

1. İade Koşulları

Müşterilerimiz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün:

• Hiç kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

Hijyen ve kişisel kullanım nedeniyle, kullanılmış veya denenmiş takıların iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Ürün, teslim alındığı şekilde ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılmalıdır.

---

2. İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize bildirerek başlatabilirsiniz:

📧 E-posta: dogan.keser@icloud.com
📞 Telefon: 0 (539) 561 64 51

Onay alındıktan sonra ürününüzü aşağıdaki adrese kargo ile gönderebilirsiniz:
📍 Bağlarbaşı Mahallesi, Bağlarbaşı Caddesi No:33/A, Gaziosmanpaşa / İstanbul

Kargo gönderimi sırasında oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
Ürününüzü sağlam bir şekilde paketlemeniz önemle tavsiye edilir.

---

3. Para İadesi

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite ve uygunluk kontrolleri yapılır.
İade onaylandığında, ödemeniz 5 ila 10 iş günü içerisinde, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine göre hesabınıza iade edilir.

Not:

• Kargo ücretleri yalnızca ürün hatasından kaynaklı iadelerde firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer tüm iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

---

4. Ürün Değişimi

Stoklarımızda mevcut olması durumunda, aynı ürünle veya eşdeğer fiyatlı başka bir ürünle değişim yapılabilir.

Değişim işlemleri de yalnızca kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında bulunan ürünler için geçerlidir.

---

5. İletişim

Her türlü soru, iade veya değişim talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: ERDEM GLOBAL SAAT VE MAĞAZACILIK LİMİTED ŞİRKETİ
📧 E-posta: dogan.keser@icloud.com
📞 Telefon: 0 (539) 561 64 51
📍 Adres: Bağlarbaşı Mahallesi, Bağlarbaşı Caddesi No:33/A, Gaziosmanpaşa / İstanbul
🧾 Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa V.D. – Vergi No: 343 033 8488